電梯屬于特種機電設備，在日常運行過程當中偶爾出現(xiàn)故障是在所難免的，因此電梯維修人員想要做到手到病除，輕松解決故障，首先應具備必要的電氣基礎知識以及專業(yè)的電梯知識。如了解掌握電氣設備和電梯部件和控制系統(tǒng)的功能特點以及相關的電子元器件的結構性能和用途，可能會發(fā)生的故障和故障現(xiàn)象和發(fā)生的原因；熟悉電梯的電氣原理圖和各器件的位置和相互間的關系。

處理電梯故障就好比給病人看病，那么電梯維修人員就相當于醫(yī)生。電梯設備在使用過程中或多或少會發(fā)生故障，就好比人吃五谷雜糧會生病一樣。電梯上的部件即使損壞無法修復，但是能更換。所以，電梯設備只要查出故障所在就沒有解決不了的。中醫(yī)診斷疾病有“望、聞、問、切”四種主要方法。排查電梯設備故障也同樣實用。

所謂望：即故障發(fā)生后，仔細觀察電梯設備的外部狀況或運行情況；觀察每個零部件的工作狀況是否正常；看控制系統(tǒng)的各種輸入和輸出信號狀態(tài)是否正確；看電子元器件外觀顏色是否發(fā)生改變；各回路熔斷器是否燒斷，導線是否有松動、虛接現(xiàn)象；查看圖紙和有關資料，認真查閱與產(chǎn)生故障有關的電氣原理圖和安裝接線圖，根據(jù)故障現(xiàn)象依據(jù)圖紙仔細分析故障可能產(chǎn)生的原因和地方逐一排查。

所謂聞：即故障發(fā)生后，利用人的嗅覺，根據(jù)電氣設備的氣味判斷故障。如過熱、短路、擊穿故障，則有可能聞到燒焦味、火煙味和塑料、橡膠、油漆、潤滑油等受熱所散發(fā)的臭味。

所謂問：即故障發(fā)生后向設備管理和乘坐人員了解故障發(fā)生前后的運行狀況，結合電梯設備的工作原理來判斷可能發(fā)生故障的部位，分析故障的產(chǎn)生原因。詢問甲方相關人員以前是否發(fā)生過同樣或類似故障現(xiàn)象，都做過怎樣的處理，有無更改過接線或更換過零部件等。詢問故障發(fā)生前有何征兆，有無頻繁重啟或過載等，故障發(fā)生時有和現(xiàn)象，特別是出現(xiàn)故障時的異常聲音、火花、氣味以及設備故障的特殊現(xiàn)象。當時電壓是否過高或過低。如故障發(fā)生在操作期間或之后應詢問當時的操作內容以及方法步驟。總之，了解情況要盡可能詳細和真實，這些往往是找出故障原因和部位的關鍵。

所謂切(聽)：即故障發(fā)生后，細聽設備運行中的聲響。聲音是由于物體振動而發(fā)生的，若摸清了聲音的規(guī)律性，通過它就能知道眼睛看不到的故障原因。溫度、負載、潤滑等因素會直接影響設備的運行噪音。

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